你想問的，都在這裡

你可以透過「客製委託」頁面填寫需求表單，或直接以 LINE / IG 與水M聯繫。收到需求後會與你討論設計方向、色調與尺寸，確認後才開始製作。

依設計複雜度而定，通常需要 7–14 個工作日。確認訂單後會告知詳細製作時程；若遇連假或大量訂單會另行說明。

可以。討論過程中水M會提供配色與排列的初步說明，確認你喜歡的方向後才會進入正式製作。

若時間允許可協助趕製，需酌收急件費。請於洽詢時先告知需求日期，水M會評估是否能配合。

作品使用強力線材穿製，正常配戴下十分牢固。但長時間拉扯、接觸化學品或經年配戴仍可能造成線材老化，可寄回付費重新穿線。

銀鏈、金屬扣頭等配件長時間接觸空氣與汗水可能氧化變色，屬正常現象。可使用拭銀布輕擦保養，或寄回付費處理。

建議洗手、洗澡、游泳時先取下，避免長時間浸泡。若不小心沾水，請以乾布輕壓擦乾並置於通風處陰乾。

珍珠怕酸鹼與化妝品，建議化妝、噴香水後再佩戴。存放時避免與硬物摩擦，以軟布單獨包覆為佳。

完成後以郵局或宅配送出，包裝會以緩衝材妥善保護。寄出時會提供追蹤編號與預計送達時間。

國內運費依物流方式而定，通常為 NT$60–120。單筆訂單滿一定金額可能享有免運，詳情以結帳時說明為準。

若你在水M所在縣市，可約定時間地點面交。請於訂單確認時註明希望面交，會另行安排。

目前以國內寄送為主。若有海外需求，請先來信詢問，將依所在地評估可行性與運費。

目前以銀行轉帳為主。確認訂單後會提供帳號，請於期限內完成匯款並回傳收據，確認收款後即開始製作。

客製作品通常需先付訂金（約總金額 50%）才開始製作，尾款於完成確認後結清。現貨作品則一次付清。

客製作品一經確認製作後無法退款；現貨作品依退換貨政策辦理。詳細規則請參閱「退換貨政策」頁面。

若成品有明顯瑕疵（如珠子脫落、斷線、配件損壞），請於收到後 7 日內拍照聯繫，水M瑜將免費修復或重製。

可調整作品（手鍊、項鍊等）可酌收工本費修改尺寸。請附上正確尺寸後寄回處理。

可以。串珠作品經長時間配戴可能線材老化，提供付費重新穿線服務，讓作品繼續陪伴你。